Webshop Heartsz Algemene voorwaarden.

29 juni 2011

Artikel 1 Algemeen:

1.1. De algemene voorwaarden worden gehanteerd door Heartsz, Max Euwestraat 7, 5247 XM ‘s-Hertogenbosch

1.2. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkoop van goederen door de verkoper.

1.3. Kopie van de factuur/orderbevestiging tussen verkoper en koper gelden als bewijs van overeenkomst.
Bij enig geschil, van welke aard dan ook, zal de kopie van de factuur/orderbevestiging van de verkoper
als enig juiste tussen partijen aangemerkt worden.

1.4. Prijzen die vermeld staan op de site zijn allemaal inclusief B.T.W en exclusief verzendkosten.

1.5. Heartsz is niet aansprakelijk voor typefouten in omschrijving of prijzen.
Kleuren op de afbeeldingen kunnen afwijken van het origineel.

1.6. Heartsz heeft het recht zijn leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen
(b.v. als Post.nl  of DHL de tarieven wijzigt).

Artikel 2 Annuleringen:

2.1. U bent vanaf het moment van aankoop gehouden aan de algemene voorwaarden van Heartsz.

2.2. Bij annulering van de overeenkomst door de afnemer is deze een schadevergoeding
verschuldigd van 30% van het aankoopbedrag.

2.3. Het percentage bedraagt 50% indien de afnemer er al van in kennis is gesteld
dat de (af)levering kan plaatsvinden.

Artikel 3 (Af)levering:

3.1. De door ons vermelde leveringstermijn is indicatief en geldt niet als bindend.
Afwijking binnen redelijke grenzen is toegestaan, zonder dat dit grond oplevert voor
schadevergoeding en/of ontbinding van de aankoop overeenkomst.

3.2. De koper is verplicht het artikel bij koop dan wel bij aflevering te controleren.
De koper dient, mocht er sprake zijn van hiervoor bedoelde fouten en gebreken,
op de koopbon een aantekening te laten maken. Indien er geen aantekening op de koopbon is opgenomen,
wordt het artikel geacht in goede staat door de verkoper te zijn geleverd.

3.3. Na betaling is het artikel eigendom van de koper en draagt Heartsz geen verantwoording
meer voor het vervoeren ervan. Artikelen kunnen verzekerd /aangetekend verzonden worden.

Artikel 4 Retouren:

4.1. Artikelen kunnen binnen 14 dagen retour worden genomen.
De termijn gaat in op de dag van ontvangst van het artikel.

4.2. Het artikel kan alleen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele
verpakking geretourneerd worden binnen 14 dagen.

Uitzondering hierop zijn de speciaal voor u bestelde artikelen of speciaal voor u
geschilderde/geglazuurde artikelen, deze worden niet retour genomen.

4.3. De verzendkosten voor het retourneren zijn ten aller tijden voor uw rekening.
Het artikel dient aangetekend retour gezonden te worden.

4.4. Retourneringen dienen schriftelijk/per mail aan Heartsz kenbaar te worden gemaakt.
U dient hierbij uw volledige naam, adresgegevens en factuurnummer te vermelden.

4.5. Het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan
het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Heartsz heeft gedaan.

4.6. Indien het artikel in goede staat retour is ontvangen bij Heartsz,
stort Heartsz het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten terug op uw rekening.
Heartsz behoudt zich het recht voor om ingeval van door u veroorzaakte schade
aan geretourneerde artikelen, eventuele kosten in rekening te brengen.

Artikel 5 Betaling:

5.1. De artikelen blijven eigendom van Heartsz totdat de volledige betaling is ontvangen.

5.2. Nadat de bestelling via de mail is ontvangen, ontvangt u een mail met daarin de bevestiging
van uw bestelling.

5.3. Het betalen van een bestelling kan op de volgende manieren:

- Overmaken via een Nederlandse bankrekening naar de girorekening van Heartsz.

- Of betalen via iDEAL.

5.4. Bij bankoverschrijving duurt de betaling na overschrijving ongeveer 3 dagen.
U kunt dit aangeven bij uw bestelling.
Uw artikel wordt in deze periode voor u gereserveerd.
Indien de betaling niet is geschied wordt het artikel weer in de verkoop gezet.
Indien de verkoop niet doorgaat, wordt er 20 % van de prijs in rekening gebracht
voor de gemaakte kosten ( o.a. verpakking- en administratiekosten).

Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud:

6.1. Alle goederen blijven eigendom van Heartsz tot de betalingen in zijn geheel zijn voldaan.
6.2 Door het plaatsen van een bestelling via de webwinkel/telefonisch/via de mail of
bij persoonlijk contact aanvaardt de klant bovenstaande algemene voorwaarden.

Artikel 7 Privacy:

7.1. De persoonlijke gegevens van klanten worden niet aan derden verstrekt.

Artikel 8 Klachten:

8.1. Voor klachten kunt u telefonisch terecht bij Heartsz van 10.00-tot 12.00 uur.
Klachten proberen wij zo goed als mogelijk met u op te lossen.

Artikel 9 Wederverkopers:

9.1 Voor wederverkopers gelden speciale prijzen bij hogere afname.
Hierover kunnen zij contact opnemen met Heartsz.

Artikel 10 Relatiegeschenken:

10.1 De producten van Heartsz zijn zeer geschikt als relatiegeschenken.
Bij grote afname gelden speciale kortingen. Hierover kunt u contact opnemen met Heartsz.

Betalingsgegevens voor betaling per bank:

Heartsz
Natascha van der Linden

Max Euwestraat 7

5247 XM ‘s- Hertogenbosch

Girorekening 5253469

KVK nr.: 172527420000

BTW nr.: 142848785/B01

Mobiel: 06 40174029

BIC IBAN

Copyright

Niets van deze site (o.a. verkoop afbeeldingen en teksten) mogen zomaar worden overgenomen. Overname in welke vorm ook is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Heartsz. Op alle afbeedingen en teksten staan copyrights.

Download Heartsz Algemene voorwaarden